Envios
Envio grátis em encomendas superiores a 100 €
Na Laura Domínguez queremos que saibas sempre quando e como vai chegar a tua encomenda. Se tiveres alguma dúvida sobre o envio, escreve-nos: teremos todo o gosto em ajudar.
Email: hola@laura-dominguez.com
Custos de envio
- Envio grátis em encomendas superiores a 100 €.
- Em encomendas de valor inferior, verás o custo do envio na página de pagamento antes de confirmares a compra.
Prazos de preparação e entrega
- Preparação: preparamos a tua encomenda em 24-48 horas úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados).
- Entrega: entre 7 e 14 dias úteis após o envio para Espanha (península, Baleares e Canárias), Alemanha, França, Itália e Portugal.
Os prazos são estimados. Em períodos de grande procura (como a Black Friday ou o Natal) ou por incidências da transportadora podem prolongar-se ligeiramente; se isso acontecer, avisamos-te.
Seguimento da tua encomenda
Quando a tua encomenda for enviada, receberás um email de confirmação de envio com o número de seguimento. Para consultares o estado da tua encomenda:
- Abre o email de confirmação de envio.
- Clica na ligação de seguimento.
- Consulta a informação atualizada diretamente no site da transportadora.
Não recebeste a ligação de seguimento? A tua encomenda pode ainda estar em preparação. Vais recebê-la assim que for enviada e a transportadora gerar a informação de seguimento. Verifica também a tua pasta de spam.
O seguimento não é atualizado? A transportadora pode demorar algumas horas a atualizar a informação depois de receberes o email de envio. Se, passado um tempo razoável, continuar sem mostrar dados, escreve-nos com o número da encomenda e verificamos.
Encomendas em vários volumes
Alguns artigos são enviados diretamente dos armazéns dos nossos fornecedores. Por isso, se a tua encomenda incluir várias peças, poderás recebê-la em mais do que um volume, sem qualquer custo adicional.
Preços, impostos e alfândega
Todos os preços incluem o IVA e quaisquer impostos ou taxas aplicáveis. Não terás de pagar nada adicional ao receber a tua encomenda.
Morada de entrega
Verifica a tua morada antes de confirmares a compra. Se detetares um erro, escreve-nos o mais rapidamente possível e corrigi-lo-emos se a encomenda ainda não tiver saído.
Encomendas não entregues ou danificadas
Se a tua encomenda não chegar no prazo indicado, chegar danificada ou a transportadora não a tiver conseguido entregar, escreve-nos e encontraremos uma solução contigo.
Obrigado por comprares na Laura Domínguez!