Expéditions
Livraison gratuite dès 100 € d’achat
Chez Laura Domínguez, nous voulons que tu saches à tout moment quand et comment ta commande arrivera. Si tu as la moindre question sur ta livraison, écris-nous : nous serons ravis de t’aider.
E-mail : hola@laura-dominguez.com
Frais de livraison
- Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 €.
- Pour les commandes d’un montant inférieur, tu verras les frais de livraison sur la page de paiement avant de confirmer ton achat.
Délais de préparation et de livraison
- Préparation : nous préparons ta commande sous 24 à 48 heures ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
- Livraison : entre 7 et 14 jours ouvrables après l’expédition vers l’Espagne (péninsule, Baléares et Canaries), l’Allemagne, la France, l’Italie et le Portugal.
Les délais sont indicatifs. Pendant les périodes de forte demande (comme le Black Friday ou Noël) ou en cas d’incident chez le transporteur, ils peuvent être légèrement plus longs ; le cas échéant, nous te préviendrons.
Suivi de ta commande
Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail de confirmation d’expédition avec ton numéro de suivi. Pour consulter le statut de ta commande :
- Ouvre l’e-mail de confirmation d’expédition.
- Clique sur le lien de suivi.
- Consulte les informations à jour directement sur le site du transporteur.
Tu n’as pas reçu le lien de suivi ? Ta commande est peut-être encore en préparation. Tu le recevras dès qu’elle sera expédiée et que le transporteur aura généré les informations de suivi. Vérifie aussi ton dossier de courrier indésirable.
Ton suivi ne se met pas à jour ? Le transporteur peut mettre quelques heures à actualiser les informations après réception de l’e-mail d’expédition. Si, après un délai raisonnable, aucune information n’apparaît, écris-nous avec ton numéro de commande et nous vérifierons.
Commandes en plusieurs colis
Certains articles sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos fournisseurs. Si ta commande comprend plusieurs pièces, tu peux donc la recevoir en plusieurs colis, sans aucun frais supplémentaire.
Prix, taxes et douane
Tous les prix incluent la TVA ainsi que toutes les taxes ou droits applicables. Tu n’auras rien à payer de plus à la réception de ta commande.
Adresse de livraison
Vérifie ton adresse avant de confirmer ton achat. Si tu repères une erreur, écris-nous au plus vite et nous la corrigerons si la commande n’est pas encore partie.
Colis non livrés ou endommagés
Si ton colis n’arrive pas dans le délai indiqué, arrive endommagé ou n’a pas pu être livré par le transporteur, écris-nous et nous trouverons une solution ensemble.
Merci de faire tes achats chez Laura Domínguez !