Queremos que compres en Laura Domínguez con tranquilidad. Si necesitas realizar un cambio o una devolución, te explicamos a continuación cómo hacerlo.
Plazo para solicitar un cambio o devolución
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro del plazo establecido desde la recepción de tu pedido. El plazo definitivo se indicará en esta página una vez confirmadas las condiciones comerciales de la tienda.
Condiciones del producto
Para aceptar un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar, sin lavar, sin manchas, sin olores, con sus etiquetas originales y en el mismo estado en el que fue recibido.
No podremos aceptar productos que hayan sido utilizados, dañados por el cliente o devueltos en condiciones no aptas para su venta.
Cambios de talla
Si necesitas cambiar la talla de una prenda, contacta con nosotros indicando:
Nombre completo.
Número de pedido.
Producto comprado.
Talla recibida.
Talla que deseas recibir.
Revisaremos la disponibilidad de stock y te indicaremos los pasos a seguir.
Devoluciones
Para solicitar una devolución, contacta con nosotros desde la página de contacto indicando:
Nombre completo.
Número de pedido.
Producto que deseas devolver.
Motivo de la devolución.
Una vez recibida la solicitud, te indicaremos cómo proceder.
Coste de la devolución
Las condiciones y costes de devolución se confirmarán en esta página una vez queden definidos los procesos logísticos de la tienda.
Productos de baño
Por motivos de higiene, los bikinis y productos de baño deberán devolverse en perfecto estado, sin uso y con el protector higiénico original intacto, cuando corresponda.
Productos defectuosos o incorrectos
Si has recibido un producto defectuoso o diferente al solicitado, contacta con nosotros lo antes posible. Te pediremos fotografías del producto y del embalaje para poder revisar la incidencia.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, si la devolución cumple las condiciones indicadas, se gestionará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Contacto
Para cualquier cambio o devolución, escríbenos desde la página de contacto.