En Laura Domínguez queremos que recibas tu pedido de forma clara, segura y con toda la información necesaria desde el primer momento.
Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra. Cuando el pedido sea preparado y enviado, recibirás un nuevo email con la información de seguimiento, siempre que el servicio de transporte lo proporcione.
Plazos de preparación
Los pedidos se preparan en días laborables, de lunes a viernes, excluyendo festivos. El plazo de preparación puede variar según el volumen de pedidos, campañas especiales o periodos de alta demanda.
Plazos de entrega
España peninsular: 7 a 14 días laborables.
Baleares: 7 a 14 días laborables.
Canarias, Ceuta y Melilla: 7 a 14 días laborables.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas externas a Laura Domínguez, como incidencias logísticas, festivos, direcciones incorrectas o retrasos del transportista.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un enlace de seguimiento por email. También podrás consultar el estado desde la página de seguimiento de pedido.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío. Si detectas un error en la dirección después de realizar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible a través de la página de contacto.
Pedidos no entregados
Si el transportista no consigue entregar el pedido o el paquete es devuelto por dirección incorrecta, ausencia o imposibilidad de entrega, revisaremos el caso de forma individual para ofrecerte una solución.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos desde la página de contacto.